สมมติว่าคนมุ่งหวังที่จะได้รับอีเมลเดือนละครั้ง ฉะนั้นการส่งไปแต่ละครั้งควบรวบรวมข้อมูลทุกอย่างไว้ในอีเมลนั้นๆ นี้อาจเป็นเรื่องจริงสำหรับคนที่ทำจดหมายข่าวแล้วประสบผลสำเร็จ เพราะจดหมายข่าวจำนวนมากล้มเหลวเนื่องจากเนื้อหาไม่น่าสนใจ, ถูกเก็บ, ลบ หรือยกเลิกการเป็นสมาชิก

แต่ก็อาจเป็นข่าวร้ายสำหรับการวัดความสำเร็จของบริษัทของคุณ จดหมายข่าวทางอีเมลยังคงถูกใช้อย่างแพร่หลายในยุคดิจิตอล เนื้อหาที่ได้รับการคัดเลือกกลายเป็นแนวโน้มในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามความนิยมสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการเข้าถึงผู้คน จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับการแบ่งปันข้อความส่วนบุคคลในเชิงลึกให้กับลูกค้าที่รักของคุณ อาจเป็นข่าว, เรื่องราว และ มุมมองส่วนบุคคล วัตถุประสงค์สูงสุดของจดหมายข่าวทางอีเมล คือการให้ความรู้แก่ผู้อ่านไม่ใช่ "การขาย"

จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีคุณค่าอย่างยิ่งที่เราใช้กับลูกค้าของเรา หนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจคือการรักษาติดต่อกับลูกค้า... การพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และการรักษาลูกค้าที่มีอยู่เป็นสิ่งสำคัญต่อการทำตลาดที่ประสบความสำเร็จ

หากตอนนี้คุณยังไม่มีจดหมายข่าว...นี่คือเหตุผลที่คุณควรดำเนินการ

สร้างการรับรู้แบรนด์

จดหมายข่าวของคุณควรให้ข้อมูลเพียงพอเพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอให้กับลูกค้าและแบรนด์ของคุณ คุณควรมีความชัดเจนว่าจะจัดการกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ลูกค้าจะได้ไม่รู้สึกว่าถูกบังคับให้หาข้อมูลเพิ่มเติม

วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

คุณควรสร้างความประทับใจครั้งแรกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในจดหมายข่าว ซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่แข็งแกร่งในการแยกความแตกต่างของธุรกิจออกจากกัน

สร้างธุรกิจเพิ่มเติมจากลูกค้าปัจจุบัน

ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ด้วยอีเมลมาร์เก็ตติ้งและจดหมายข่าวจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่านี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาและเกิดการบอกต่อ

ให้ความรู้แก่ลูกค้า

จดหมายข่าวที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น นี่คือเวลาที่ดีที่คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดในตลาดจนกว่าพวกเขาพร้อมที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำแนะนำจากปากต่อปาก

หากเนื้อหาจดหมายข่าวมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพต่อลูกค้า พวกเขาจะแบ่งปันกับคนอื่น ๆ ทั่วไป โดยเฉลี่ย 3 คนหรือมากกว่า

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

นี่คือวิธีการเก็บ lead ทีดีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้เข้าชมสมัครรับข่าวสารทางจดหมายข่าวโดยที่พวกเขาจะต้องระบุชื่อและที่อยู่อีเมล ในกิจกรรมทางออนไลน์ของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ที่ให้ข้อมูลติดต่อไปได้

นำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหาจดหมายข่าวของคุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบเนื้อหาในเว็บไซต์ หรือ บล็อก สร้างการเข้าชมเพิ่มเติมจากเครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย

ลดขั้นตอนการขาย

ผู้ที่ตอบจดหมายข่าวของคุณจะได้รับทราบข้อมูลที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและลดระยะเวลาในการตัดสินใจในการทำธุรกิจกับคุณไม่เหมือนที่มาจากโฆษณา

Karl Murray กล่าวว่า...

ขั้นตอนต่อไปคือการรวมเนื้อหาของจดหมายข่าวของคุณ, ทิศทางของสิ่งที่คุณต้องการแสดงให้กับสมาชิก

• คุณต้องการให้ผู้ชมปฏิบัติตามเมื่อได้รับจดหมายข่าวของคุณ?
• คุณกำลังมองหาการขาย, การแบ่งปันทางโซเชียล, การสนทนา หรือการกระทำใด ๆ ?

เมื่อคุณสามารถระบุได้แล้ว คุณสามารถจับคู่ช่องว่างที่คุณค้นพบได้ที่นี่และเริ่มต้นสร้างกลยุทธ์สำหรับจดหมายข่าวที่น่าสนใจของคุณ

ขั้นตอนง่าย ๆ ในการสร้างกลยุทธ์ให้จดหมายข่าวทางอีเมล

ขั้นตอนที่ 1 เริ่มตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์

จดหมายข่าวสามารถช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ ซึ่งในขั้นตอนนี้เป็นการกำหนดเป้าหมายของธุรกิจ อาจเริ่มการสร้างจดหมายข่าวจากการสัมภาษณ์หุ้นส่วน เจ้าของธุรกิจหรือพนักงานที่สามารถตอบคำถามต่อไปนี้ได้ เช่น 

ข้อมูลลูกค้ามีอะไรบ้าง?

ทำไมลูกค้าถึงเข้ามาสนใจธุรกิจของฉัน?

พวกเขาคาดหวังอะไรจากธุรกิจของเรา?

เตรียมคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และสร้างบทความผ่านช่องทางอื่นด้วย เช่น สื่อสังคมออนไลน์, บล็อค, การสัมภาษณ์และเว็บไซต์เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 2 วางแผนสร้างบทความ

หลังจากที่มีบทความแล้วคุณต้องเริ่มคิดหัวข้อข่าวถัดไป โดยวางแผนการใช้อีเมลมาร์เก็ตติ้งและการส่งจดหมายข่าวเพื่อที่จะได้ส่งบทความอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน โดยบทความนั้นอาจจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบทสัมภาษณ์ ทั้งนี้จดหมายข่าวไม่ได้มีจุดประสงค์ในการขายโดยตรงแต่ช่วยให้คุณสามารถสร้างความไว้วางใจแก่ลูกค้าได้

ขั้นตอนที่ 3 การส่งจดหมายข่าว

คุณสามารถแบ่งการส่งจดหมายข่าวตามเนื้อหา โดยให้หนึ่งในสามเป็นจดหมายข่าวบริษัท ,หนึ่งในสามเป็นคล็ดลับที่เกี่ยวข้องและแนวทางที่เกี่ยวกับธุรกิจ และอีกหนึ่งในสามเน้นเรื่องการอัพเดทล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปลูกค้าควรได้รับข่าวสารในทางที่ดีจึงจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อบริษัท ซึ่งการนำเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์จะสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าได้ 

สิ่งที่คุณควรจำไว้เสมอคือมีอีเมลมากถึง 50% ที่ถูกเปิดและอ่านบนโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นเพื่อทำให้กระชับและง่ายต่อการอ่านแนะนำให้ใช้คอลัมน์เดียวและทำเนื้อหาให้เรียบง่าย และหากแผนการส่งจดหมายข่าวของคุณเป็นแบบส่งเดือนละครั้ง คุณควรใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมลและเว็บมาสเตอร์มาร่วมในการสร้างเท็มเพลตอีกด้วย

ขั้นตอนที่ 4 การติดตามผลการส่งจดหมายข่าว

ผู้ให้บริการอีเมลควรสร้างรายงานฉบับบสมบูรณ์ในการติดตามแต่ละองค์ประกอบของจดหมายข่าว เช่น อัตราการคลิก, อัตราการเปิด, ลิงก์ที่ถูกคลิก เพื่อนำมาวิเคราะห์ผลและนำมาปรับปรุงจดหมายข่าวต่อไป

ขั้นตอนที่ 5 การทดสอบ

ก่อนที่จะส่งจดหมายข่าวออกไปให้ตรวจสอบความถูกต้องและทดสอบทั้งในส่วนของปุ่มการเรียกร้องให้ดำเนินการ, หัวเรื่อง, เนื้อหา, เนื้อหาเฉพาะบุคคล เป็นต้น