ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณด้วยอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

กระตุ้นลูกค้า

นักการตลาดควรสร้างกลยุทธ์เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงประโยนช์จากความภักดี เช่น ส่งโปรโมชั่นพิเศษ ข้อมูลสำคัญ หรือ หัวข้อที่น่าสนใจ ย่อมจะทำให้ลูกค้ามองเห็นข้อดีจากการเปิดอ่านอีเมลมาร์เก็ตติ้งของคุณ


เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นผู้ปกป้องแบรนด์

เมื่อลูกค้ามั่นใจในแบรนด์ของคุณพวกเขาจะนำไปบอกต่อ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือการทำให้ลูกค้ามีความสุขเพื่อที่พวกเขาจะได้แบ่งปันเนื้อหาหรือให้ข้อเสนอแนะที่เป็นเชิงบวกบนโซเชียลมีเดียแล้วชื่อเสียงแบรนด์ของคุณจะดีขึ้น


สร้างข้อเสนอและเนื้อหาแบบพิเศษ

การส่งส่วนลดและข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่ภักดี ช่วยให้คุณสามารถรักษาสมาชิกและได้รับอัตราการเปิด อัตราการคลิกเพิ่มมากขึ้น


โปรแกรมความภักดี

อีเมลมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงโปรแกรมความภักดี คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับคะแนนสะสมที่พวกเขาได้รับ หรือเพิ่มคะแนนได้อย่างไร วิธีการเหล่านี้จะกระตุ้นให้เกิดความภักดีระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ


ใช้เนื้อหาวิดีโอ

ในอีเมลมาร์เก็ตติ้งของคุณไม่จำเป็นว่าจะต้องมีแต่เฉพาะข้อความ คุณสามารถใช้เทมเพลตแบบไดนามิกและเพิ่มลิงก์ไปยังเนื้อหาวิดีโอ เพื่อทำให้บทความหรือข่าวสารมีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น


แบรนด์ Backstage

เมื่อคุณแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากแบรนด์ของคุณ ย่อมทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจเเมื่อเทียบกับแบรนด์คู่แข่งของคุณซึ่งไม่ให้ประโยชน์อะไรกับลูกค้าของคุณเลย


ความคิดเห็นของลูกค้า

การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าจะช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงได้ คุณสามารถแสดงออกถึงการสนับสนุนต่าง ๆ เช่น วิดีโอ กรณีศึกษา สถิติ เป็นต้น

ส่งอีเมลที่เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เป็นสิ่งที่สำคัญเนื่องจากในปัจจุบันทุกคนใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่าการใช้คอมพิวเตอร์ แต่ก็ยังมีนักการตลาดบางรายที่ลืมเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาที่แสดงบนอุปกรณ์อย่างโทรศัพท์มือถือ 

คุณควรใช้แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลที่สามารถดูตัวอย่างได้ว่าอีเมลของคุณจะมีลักษณะอย่างไรในอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น Taximail ที่สามารถแสดงตัวอย่างอีเมลใน 30 อุปกรณ์เพื่อดูว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไร ถ้าคุณกำลังสร้างเนื้อหาให้กับผู้อ่านอีเมลทางโทรศัพท์ ควรตรวจสอบเนื้อหาของคุณและไม่ควรใช้เนื้อหาที่ยาวจนเกินไป

สรุป

นี่เป็นวิธีที่ฉลาดในการปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณ โดยในท้ายที่สุดคุณต้องคิดนอกกรอบเพื่อทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ซึ่งกลยุทธ์เหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วและแทบจะไม่ผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อในปัจจุบันคนส่วนใหญ่ให้ความสนใจกับการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณควรจำไว้ว่าอย่าลืมการใช้อีเมล โดยออกแบบแคมเปญทางการตลาดที่สวยงามตามหลักการเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่งได้