เมื่อคุณทำการส่งอีเมล คุณจะยังไม่ทราบว่าผู้รับจะเปิดอีเมลที่เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา จึงเป็นสาเหตุที่คุณต้องทำอีเมลแบบ Responsive ให้สามารถตอบสนองกับทุกอุปกรณ์ เพื่อรักษา Lead และทำกำไรได้

อย่างไรก็ตาม มีผู้ส่งอีเมลหลายท่านที่ยังไม่ทราบวิธีการสร้างอีเมลให้แสดงผลได้ดีในทุกอุปกรณ์ ซึ่งคุณไม่ต้องกังวลเนื่องจากบทความนี้จะให้ความกระจ่างและแถมเคล็ดลับบางอย่างที่สามารถช่วยในการสร้างเทมเพลตอีเมลให้กับคุณได้

1. ทำรูปแบบ ให้เรียบง่าย

อีเมลบางฉบับที่ผ่านการออกแบบอย่างดีและมีองค์ประกอบในเนื้อหามากมายประกอบกัน อาจทำงานได้ไม่ดีบนอุปกรณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีองค์ประกอบจำนวนมาก ทั้งไฟล์ GIF ,  รูปภาพ, ตัวอักษร, URL ฯลฯ หากคุณจัดเรียงไม่ดีพอ อาจทำให้องค์ประกอบเหล่านั้น แสดงผลไม่ตามความต้องการในบางอุปกรณ์ ซึ่งสามารถทำลายประสบการณ์ที่ดีของผู้รับอีเมลได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่มืออาชีพแนะนำให้ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เรียบง่ายในขณะที่สร้างเทมเพลตอีเมล ยิ่งอีเมลเรียบง่ายเท่าใด ก็ยิ่งดูดีได้ในทุกอุปกรณ์เท่านั้น

2. การใช้ภาพกราฟิกเป็นองค์ประกอบ

การใช้ภาพกราฟิกเป็นองค์ประกอบในอีเมลมีประโยชน์มาก เนื่องจากทำให้การสื่อสารมีความสมบูรณ์มากขึ้นและยังสามารถกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการในเชิงบวกได้ เช่น การคลิกที่ URL อย่างไรก็ตาม ควรมีสัดส่วนที่เหมาะสมระหว่างข้อความและรูปภาพเสมอ

บางแพลตฟอร์มอาจใช้ตรรกะในการคัดกรองอีเมลที่มีองค์ประกอบเป็นภาพกราฟิกจำนวนมากให้เป็นอีเมลสแปม ซึ่งทำให้อีเมลมักจะไปไม่ถึงผู้รับ ดังนั้นในขณะที่คุณกำลังออกแบบเทมเพลตอีเมล คุณต้องไม่ใช้รูปภาพจำนวนมากเกินไปเพื่อรักษาสัดส่วนระหว่างรูปภาพและข้อความ

3. เลือกแบบอักษรอย่างระมัดระวัง

มีฟอนต์หรือรูปแบบตัวอักษรมากมาย ที่คุณสามารถใช้ในเทมเพลตอีเมลเพื่อทำให้ข้อความของคุณสวยงาม แต่ไม่ใช่ทุกฟอนต์ที่จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ เนื่องจากโทรศัพท์มือถือหลายรุ่นอาจไม่รองรับรูปแบบฟอนต์หรือรูปแบบตัวอักษรที่คุณเลือก หากคุณใช้ฟอนต์ที่เครื่องปลายทางไม่รองรับ จะทำให้ผู้รับอีเมลไม่สามารถเห็นหรือเข้าใจในสิ่งที่คุณเขียนได้ 

ในการทำให้อีเมลของคุณตอบสนองกับทุกอุปกรณ์ คุณต้องเลือกใช้ฟอนต์มาตรฐานที่ทุกอุปกรณ์รองรับ ถึงจะสามารถสร้างประโยชน์จากการส่งอีเมลให้กับคุณได้

4. ใช้ขนาดตัวอักษรที่อ่านได้

นอกจากรูปแบบฟอนต์แล้ว การเลือกขนาดตัวอักษรก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เทมเพลตอีเมลที่ใช้ตัวอักษรขนาดเล็กมักจะไม่สามารถอ่านได้สำหรับผู้ใช้มือถือ เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่จะซูมเพื่ออ่านข้อความของคุณ ดังนั้นการสร้างเนื้อหาอีเมลจึงควรใช้ตัวอักษรขนาดประมาณ 13 ขึ้นไป

สำหรับเนื้อหาหลัก และขนาด 18 ขึ้นไปสำหรับชื่อเรื่องหรือหัวข้อ (ขึ้นอยู่กับรูปแบบฟอนต์) 

นี่เป็นวิธีที่คุณจะทำให้ทุกคนสามารถอ่านข้อความของคุณได้

5. สร้างการออกแบบโลโก้ที่ตอบสนอง

โลโก้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอีเมลทุกฉบับ เป็นสิ่งที่ทำให้ดูเป็นมืออาชีพและสร้างความน่าเชื่อถือ หากคุณส่งอีเมลโดยไม่มีโลโก้บริษัท ผู้รับอาจคิดว่าอีเมลนั้นมาจากผู้ส่งสแปม แต่ในบางบริษัทอาจเจอกับปัญหา เช่น มีโลโก้ที่ไม่เหมาะกับการแสดงผลในมือถือ, โลโก้ไม่แสดงผลในบางโปรแกรมหรือบางอุปกรณ์

ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันและเว็บไซต์จะนวนมาก ที่ให้คุณสามารถใช้เพื่อสรา้งโลโก้ได้ แต่ไม่ใช่ทุกโปรแกรมที่สามารถสร้างโลโก้โดยรับประกันการตอบสนองในทุกอุปกรณ์ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องสร้างหรือปรับเปลี่ยนโลโก้โดยใช้เครื่องมือสร้างโลโก้ทางออนไลน์ที่เชื่อถือได้ เพื่อออกแบบโลโก้ในรูปแบบและขนาดต่าง ๆ

6. ใช้โครงสร้างแบบตาราง

คุณควรสร้างเทมเพลตอีเมลในโครงสร้างแบบตารางเสมอ (Grid Layout) เนื่องจากมีความยืดหยุ่นและสามารถทำให้ตอบสนองในทุกอุปกรณ์ได้ดีกว่า โดยเทมเพลตที่ไม่ได้ใช้โครงสร้างแบบตารางอาจอาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ได้  อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณใช้เลย์เอาท์แบบตาราง คุณต้องแน่ใจว่ามันทำงานได้ดีกับทุกอุปกรณ์

Taximail มีเครื่องมือแบบลากและวาง (Drag and Drop) ซึ่งเป็นโครงสร้างที่ใช้งานง่าย สำหรับเครื่องมือเหล่านี้จะเป็นบล็อคแบบลากและวางซึ่งมีให้เลือกหลากหลายประเภท เช่น ตัวอักษร, รูปภาพ, ปุ่ม Call to action, ไอค่อนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ ดังนั้นเนื้อหาของคุณจะอยู่ในโครงสร้างแบบตารางที่ออกแบบง่ายและแสดงผลได้สวยงามอีกด้วย

7. ปรับขนาดภาพก่อนใช้งาน

รูปภาพที่ปรับขนาดแล้วจะแสดงผลบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้เสมอ รูปภาพขนาดใหญ่เป็นรูปที่อาจแสดงผลไม่ปกติโดยบางครั้งอาจไม่ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์บางอย่างหรือบางโปรแกรมอีเมลอาจต้องให้กดแสดงผลภาพก่อน ดังนั้นคุณควรปรับรูปภาพให้เหมาะสมเสมอ ตั้งแต่การบีบอัดขนาดไซส์ภาพ, ย่อขนาดให้เหมาสม ไปจนถึงการเลือกรูปแบบที่เหมาะสม คุณจึงจะสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากอีเมลของคุณได้

8. เพิ่มปุ่มที่ตอบสนองในทุกอุปกรณ์

การสร้างปุ่มสำหรับกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to action) เป็นวิธีที่ดีและทำให้คุณเป็นมืออาชีพมากขึ้นในการสร้างความประทับใจให้กับผู้รับอีเมล อย่างไรก็ตาม บางครั้งปุ่มเหล่านี้อาจทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้เปิดอีเมลบนมือถือหรือแท็บเล็ต คุณต้องออกแบบปุ่มเหล่านี้อย่างระมัดระวังในขณะที่ออกแบบเทมเพลตอีเมล มิฉะนั้นอาจทำงานหรือแสดงผลไม่ถูกต้องได้

9. เลือกใช้เลย์เอาท์แบบหนึ่งคอลัมน์

เมื่อพูดถึงการทำให้อีเมลตอบสนองในทุกอุปกรณ์ เลย์เอาต์มีความสำคัญมาก จึงเป็นเหตุผลที่คุณควรเลือกใช้โครงสร้างเนื้อหาแบบหนึ่งคอลัมน์ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้โครงสร้างแบบหลายคอลัมน์ การแสดงผลอาจปรับไม่ถูกต้องบนหน้าจอของทุกคน ซึ่งอาจเสร้างความยุ่งยากให้กับผู้อ่านทำให้ไม่เข้าใจสิ่งที่คุณต้องการสื่อสาร นั่นเป็นเหตุผลที่มืออาชีพส่วนใหญ่ใช้เค้าโครงนี้และไม่ชอบรูปแบบอื่น

ทั้งนี้ Taximail มีปุ่มเปิดปิดระบบ Responsive Layout ให้เลือกใช้งาน เพื่อปรับรูปแบบการแสดงผลให้เหมาะกับทุกอุปกรณ์ โดยสามารถเลือกเปิดเพื่อเป็นการปรับให้แสดงผลเป็นแบบหนึ่งคอลัมน์ในอุปกรณ์ที่หน้าจอแคบ หรือเลือกปิดเพื่อให้แสดงผลเหมือนกันทั้งที่เดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพาได้อีกด้วย

10. ตรวจสอบความเป็นเอกลักษณ์ของเนื้อหาอีเมล

นี่คือเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับคุณ อีเมลของคุณควรมีเอกลักษณ์โดยไม่ได้ลอกเลียนแบบหรือเนื้อหาไม่ซ้ำใคร เนื่องจากผู้สร้างเนื้อหาอีเมลบางคนอาจไม่ได้ใช้เวลาในการเขียนเนื้อหาอีเมลด้วยตนเอง และใช้การคัดลอกเนื้อหาอีเมลที่ยอดเยี่ยมจากผู้อื่นเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้อ่าน แต่เนื้อหาที่คัดลอกมาอาจกระทบคุณในภายหลังและทำให้คุณอาจต้องเสียชื่อและอาจเสียลูกค้าของคุณไปได้

ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือตั้งใจหรือไม่ก็ตาม การลอกเลียนแบบเนื้อหาอีเมลไม่ควรเกิดขึ้น ดังนั้น คุณควรตรวจสอบการลอกเลียนแบบด้วยเครื่องมือตรวจสอบแบบออนไลน์ที่ค้นหาทุกวลีหรือประโยคที่ลอกเลียนแบบ เพื่อให้คุณสามารถลบออกได้เพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น