การนำฟิลด์ที่คุณกำหนดเอง ( Custom fields ) มาใช้ในการเก็บข้อมูลเพื่อสร้างแคมเปญทางการตลาดนั้น คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญมาทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพและช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าซึ่งเป็นการทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งคุณยังสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในอีเมลเพื่อพัฒนาแคมเปญให้ดีขึ้นได้อีกด้วย

อีกทั้งยังสามารถเพิ่มเติมข้อมูล เช่น ชื่อ, อีเมล์, อัตราการแลกเปลี่ยน, วันเกิด, เพศ, งานอดิเรก, อาหารที่ชอบ, ตำแหน่งงานและอื่น ๆ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการจัดประเภทข้อมูลและทำให้สามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

คุณสามารถใช้งานฟิลด์เก็บข้อมูลใน Taximail โดยทำการกำหนดกฎเกณฑ์ในการจัดกลุ่มผู้รับเพื่อระบุลูกค้าแต่ละราย ซึ่งเป็นวิธีที่ทำให้ง่ายในการค้นหารายชื่อหรือกลุ่มของลูกค้าเมื่อคุณต้องการส่งอีเมล์ไปให้

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าเนื่องในโอกาสวันเกิดในวันพรุ่งนี้ คุณสามารถจัดการข้อมูลได้ง่าย ๆ โดยสร้างกลุ่มผู้รับตามเงื่อนไขแล้วส่งอีเมล “Happy Birthday” รวมทั้งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ

แนวทางการใช้ฟิลด์เก็บข้อมูลที่ดีที่สุดคือ

1. หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลด์จำนวนมากเกินไป การใช้ฟิลด์ที่คุณกำหนดเองเท่าที่จำเป็นจะช่วยให้คุณจัดกลุ่มผู้รับได้ง่ายขึ้น

2. เลือกใช้ฟิลด์ให้ถูกต้อง เหมือนกับการใช้การใช้ลิสต์รายการเพื่อเก็บข้อมูลพื้นฐานหรือการใช้ฟิลด์ที่สามารถพิมพ์ได้คำตอบเดียว

3. ใช้ฟิลด์เก็บข้อมูลเมื่อคุณต้องการ เมื่อคุณได้รับข้อมูลที่สำคัญ เช่น อายุ, เพศ, ความสนใจ, งานอดิเรกและอื่น ๆ คุณจะรู้ว่าคุณต้องการข้อมูลอะไรจากบริการของคุณ

4. ตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้รับ แล้วมาดูประสิทธิภาพของฟิลด์ที่คุณใช้จะช่วยให้คุณรู้ได้ว่าฟิลด์ของคุณมีประโยชน์หรือไม่ และควรลบฟิลด์ไม่มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

นักการตลาดรู้ว่าการจัดกลุ่มผู้รับเป็นส่วนที่สำคัญในการตลาดทางอีเมล โดยลูกค้าแต่ละรายมีความแตกต่างกันซึ่งคุณควรจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน การสร้างฟิลด์ที่คุณกำหนดเองนั้นคุณต้องมีความเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้นและคุณต้องรู้ว่าควรส่งอีเมลประเภทไหนไปหาผู้รับของคุณ

ฐานข้อมูลอีเมลถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลของผู้ติดต่อที่มีความแตกต่างกันซึ่งสังเกตุได้จากการตอบกลับมายังบริษัทของคุณ ในลูกค้าบางรายคุณอาจได้ทำการติดต่อกันเป็นครั้งแรก ในขณะที่บางรายอาจต้องการเปลี่ยนจากคู่แข่งเป็นลูกค้า ประเภทของข้อมูลจึงต้องมีเนื้อหาที่แตกต่างกัน

การจัดกลุ่มลูกค้าทำให้มีอัตราการเปิดอีเมล์เพิ่มมากขึ้นและหากคุณยิ่งให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่คุณส่งมากเท่าไรลูกค้าก็จะให้ความไว้วางใจต่อธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น โดยอาจเริ่มทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนหรือเริ่มมาเป็นสมาชิกของคุณก็ได้ 

ฟิลด์เก็บข้อมูลของ Taximail นั้นใช้งานได้ง่ายมาก คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าและใช้รวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถจัดกลุ่มผู้รับข่าวสารได้อีกด้วย และหลังจากส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล์เรียบร้อยแล้ว คุณอาจจะจัดกลุ่มผู้รับและกำหนดฟิลด์ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้เช่นกัน

เราสนับสนุนให้คุณใช้ข้อมูลในการสร้างอีเมลส่วนบุคคล ( personalize ) ซึ่งจะทำให้ผู้รับรู้สึกดีต่อเนื้อหาอีเมลและยังเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้อีกด้วย

วีธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญอีเมลคือการใช้ฟิลด์เก็บข้อมูล โดยที่อัตราการเปิดและยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นหากคุณส่งอีเมล์ที่ถูกต้องไปยังผู้รับที่เหมาะสม