คุณสามารถเขียนเนื้อหาอีเมลที่ดีที่สุดได้แต่จะมีประโยชน์อะไรในเมื่อคุณไม่มีปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to Action)

คำนึงถึงอัตราการคลิกผ่านอีเมล

มาตรฐานอีเมลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าคุณมีโอกาส 1 ต่อ 5 ที่ผู้รับจะเปิดอีเมลของคุณ หลังจากผู้รับของคุณเปิดอีเมลคุณจะได้รับโอกาส 1 ครั้งเพื่อคลิกลิงก์ที่คุณใส่ไว้ภายใน 10 ครั้ง

CTR เฉลี่ยอยู่ระหว่าง 2-4% ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและประเภทของการตลาดทางอีเมลที่คุณส่งมา จดหมายข่าวบางฉบับสามารถรับได้มากกว่า 20%

ต่อไปดูวิธีปรับปรุง CTA ของโฆษณาที่เกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษของคุณ

เขียน CTA ของคุณก่อน

นึกถึงการเขียน CTA กับข้อเสนอที่เหมาะสมก่อน ตัวอย่างเช่น การเขียนประโยค 1 หรือ 2 โดยตรงก่อน CTA ของคุณ

การเขียนข้อสรุปแรกจะทำให้คุณสามารถทราบว่าเนื้อหาอีเมลของคุณจะนำไปสู่เรื่องอะไรและช่วยให้คุณเขียนพาดหัวข่าวได้เช่นกัน

โดยทั่วไปผู้รับควรที่จะสามารถตอบคำถามได้ง่ายภายใน 3 คำถาม

• คุณเสนออะไร
• คุณคาดหวังอะไร?
• ฉันควรทำอย่างไร?

ลองดูรายละเอียดของคำถามเหล่านี้

คุณเสนออะไร

ควรสรุปว่าลูกค้าจะได้รับอะไรจากข้อเสนอพิเศษของคุณโดยการคลิกที่ปุ่มดังตัวอย่างต่อไปนี้

เราสามารถมองเห็นสิ่งที่คุณจะได้รับหากคลิกที่ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจนี้ เรารู้ว่าสิ่งที่คาดหวัง: ฉันสามารถเลือกแผนที่แตกต่างกันและฉันมีตัวเลือกที่แตกต่างกันเช่นกัน

คุณคาดหวังอะไร?

คุณเคยคลิกที่ “ข้อเสนอฟรี” เพื่อดูว่าเสียค่าจัดส่งหรือไม่?

ในที่สุดคุณก็ทราบว่าเป็นเรื่องโกหกและคุณยังต้องเสียค่าจัดส่งมากเกินไป

ก่อนคลิกที่ปุ่มคุณควรจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับราคาหรือเงื่อนไข

ในตัวอย่างนี้คือสิ่งที่คุณจะได้รับโดยไม่คำนึงถึงความสำคัญ "ลงทะเบียน" หรือ "สั่งจอง" หมายความว่าคุณจะให้ข้อมูลการติดต่อ “เช็คเอาท์” หรือ “อ่าน” หมายความว่าคุณจะให้เวลาและความสนใจ

ฉันควรทำอย่างไร?

คุณควรช่วยเหลือลูกค้าด้วยการแสดงสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อไม่ให้เกิดความสับสนหรือเสียเวลาในการตอบคำถาม เช่น ฉันสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้จากที่ไหน? หรือ ฉันจะได้รับ eBook นี้ได้อย่างไร?

ผู้รับควรรู้สิ่งที่ต้องทำและควรจะได้รับอีเมลแบบใดก็ได้ เช่น ข้อเสนอสำหรับอีคอมเมิร์ซ หรือ แบบฟอร์ม แต่บางครั้งคุณต้องระบุรายละเอียดดังนี้:

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผู้รับทราบว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นหลังจากคลิกที่ปุ่มและสร้างความเชื่อมั่นโดยการทำความเข้าใจกับวัตถุประสงค์ของคุณ

สร้างสำเนาอีเมลที่ดี

เลือกคำที่เขียน CTA อย่างระมัดระวัง อย่าเขียน CTA แบบทั่วไป เช่น “ดาวน์โหลด” หรือ “คลิกที่นี่”

เขียน CTA ให้เหมือนกับว่าคุณเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพและอย่าลืมการเอาใจใส่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้สรรพนามส่วนตัว เช่น “I” หรือ “me” ดังในตัวอย่างนี้:

การทดลอง

แก้ไขเนื้อหาอีเมลและปุ่ม CTA ทดสอบกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน หรือใช้การทดสอบแบบ A/B กับตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โปรดรู้ไว้ว่า CTA เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของอีเมลที่จะทำให้ได้รับการคลิกภายในอีเมลของคุณ