อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการโปรโมทแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายง่ายขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ๆ

การจัดกลุ่มผุ้รับอีเมลที่ดีที่สุด คือ การแยกผู้ลงทะเบียนที่ไม่ต้องการรับเนื้อหาหรือข้อเสนอพิเศษจากคุณออกจากกลุ่มเดิม เพราะพวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับสิ่งที่แตกต่างออกไป นี่คือสิ่งที่นักการตลาดควรตระหนักถึงความสำคัญในการปรับแต่งรายชื่ออีเมลเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้า

การดูแลลูกค้าไม่ได้เป็นแค่การดูจำนวนของสมาชิก แต่เป็นวิธีการที่จะสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมในระดับบุคคลและจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นคน ‘พิเศษ’  ซึ่งหากบริษัทยิ่งรู้ถึงความสนใจลูกค้ามากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้มีแนวโน้มที่ลูกค้าจะเปิดรับข่าวสารของบริษัทมากขึ้นเท่านั้น โดยที่นักการตลาดยังสามารถสังเกตพฤติกรรมของผู้ซื้อและส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องให้ให้น้อยลงถ้าหากไม่มีการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ซึ่งจากมุมมองของลูกค้านั้นจะคล้ายกับการมีเพื่อนแบบดิจิทัลที่ชอบพูดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเค้าชอบอยู่เสมอ

คุณยังไม่มั่นใจเกี่ยวกับการจัดกลุ่มผู้รับอีเมลตามเงื่อนไขที่กำหนดใช่หรือไม่?

นี่คือเหตุผลที่คุณควรจัดกลุ่มผู้รับอีเมลตามเงื่อนไขที่กำหนด:

เชื่อมต่อกับผู้รับของคุณได้ง่ายขึ้น

จัดกลุ่มผู้รับอีเมลตามความสนใจหรือกลุ่มอายุ จะทำให้ง่ายต่อการระบุข้อเสนอพิเศษและเนื้อหาที่สามารถดึงดูดสมาชิกของคุณ เป็นการสร้างโอกาสในการขาย คุณจะได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นจากผู้ชมและประหยัดค่าใช้จ่ายด้วย

แคมเปญและโปรโมชั่น

เมื่อจัดกลุ่มผู้รับอีเมลคุณจะสามารถสร้างแคมเปญอีเมลได้ง่ายขึ้น คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีด้วยการใช้กลุ่มความถี่ในการซื้อส่งโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างบัตรกำนัลและข้อเสนอพิเศษได้อีกด้วย

สร้างความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่ใช้งานและไม่ใช้งาน

การจัดกลุ่มผู้รับอีเมลตามเงื่อนไขที่กำหนดจะช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้าของคุณมีสถานะการใช้งานอยู่หรือไม่ อันที่จริงคุณสามารถดูได้ว่าใครไม่ได้เปิดอีเมลของคุณบ้างและเชิญพวกเขากลับมาด้วยการมอบข้อเสนอพิเศษ หรือจะรักษาลูกค้าที่ภักดีด้วยการมอบบัตรกำนัลและโปรโมชันในแบบของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลมาร์เก็ตติ้งบางรายอนุญาตให้คุณจัดกลุ่มผู้รับอีเมลตามกิจกรรม เช่น ลิงก์ที่คลิกหรือ เปิดอีเมล

ปรับปรุงอัตราการคลิกและอัตราการเปิด

เนื้อหาของคุณจะมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับมากยิ่งขึ้น รวมถึงอัตราการเปิดและอัตราการคลิกก็จะเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย หากคุณจัดกลุ่มผู้รับอีเมล

ปรับปรุงอัตราการตีกลับและการยกเลิกการสมัครสมาชิก

เมื่อคุณจัดกลุ่มผู้รับอีเมลคุณจะสามารถปรับปรุงอัตราการตีกลับโดยลบรายชื่ออีเมลที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าหรือสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมและดึงให้พวกเขากลับมาด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม

การจัดกลุ่มผู้รับอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด

ทุกครั้งที่คุณเลือกกลุ่มจากฐานข้อมูลอีเมลของคุณนั่นคือการจัดกลุ่มผู้รับอีเมล ซึ่งสิ่งนี้เหมือนกับจะเป็นเรื่องปกติแต่ต้องถือเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพเป็นอย่างมาก นักการตลาดทางอีเมลจะสามารถแบ่งและจัดลิสต์รายชื่อออกเป็นกลุ่ม แล้วทำการสร้างข้อความที่มีความเหมาะสมกับกลุ่มผู้รับอีเมลที่จัดไว้ ซึ่งในท้ายที่สุดการจัดกลุ่มผู้รับจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีคุณภาพ

สรุปใจความสำคัญ

ประโยชน์ของการจัดกลุ่มผู้รับอีเมลให้ชัดเจน ช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายของอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็นอีเมลส่วนบุคคลได้ ซึ่งจะทำให้เพิ่มการมีส่วนร่วมและการคลิกจากแคมเปญอีเมล ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ที่เพิ่งเริ่มเรียนรู้หรือเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดทางอีเมล การจัดกลุ่มผู้รับอีเมลจะเป็นเครื่องมือที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับคุณ