เรียนรู้เกี่ยวกับรายชื่ออีเมลที่จะไม่ส่งอีก (Global suppression)

เมื่อรายชื่ออีเมลผู้ติดต่อถูกเพิ่มไปยัง Global suppression นั่นหมายความว่า อีเมลเหล่านั้นจะไม่ถูกนำไปส่งแม้ว่าจะยังมีรายชื่ออยู่ภายในลิสต์ก็ตาม เรียกอีกอย่างว่า "Do not send list" เพื่อลดปัญหาการส่งแคมเปญไปยังรายชื่ออีเมลที่ไม่สามารถใช้งานได้ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการส่งแคมเปญของคุณ รวมถึงกรณีที่ผู้ติดต่อแจ้งกับผู้ให้บริการอีเมล (ESPs) ว่าแคมเปญของคุณเป็นสแปม Taximail ก็จะนำอีเมลดังกล่าวเข้าไปยัง Global suppression เช่นกัน เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจส่งผลต่อการส่งแคมเปญในอนาคตและป้องกันชื่อเสียงผู้ส่งของคุณ

หากต้องการดูรายชื่ออีเมลที่จะไม่ส่งอีกให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือก Lists บนเมนูหลัก
2. คลิก Global suppression

3. คุณจะพบกับรายชื่ออีเมลและคอลัมน์ต่าง ๆ ซึ่งจะอธิบายดังต่อไปนี้

Email address รายชื่ออีเมลที่ระบบจะไม่นำไปส่งแคมเปญหรืออีเมลธุรกรรม แม้ว่าอีเมลเหล่านั้นจะยังมีรายชื่ออยู่ภายในลิสต์ก็ตาม

Status สถานะของอีเมล ได้แก่

• Suppressed by you หมายถึง อีเมลที่ถูกนำเข้าไปยัง Global suppression โดยผู้ใช้งาน
• Suppressed by recipient หมายถึง ผู้ติดต่อของคุณขอยกเลิกรับข่าวสารทางอีเมล
• Suppressed by complaint หมายถึง ผู้ติดต่อของคุณทำการร้องเรียนผ่านผู้ให้บริการอีเมล (ESPs) ว่าแคมเปญหรืออีเมลธุรกรรมที่คุณส่งเป็นสแปม
• Suppressed by hard bounced หมายถึง อีเมลที่ถูกเซิร์ฟเวอร์เมลปลายทางตีกลับเนื่องด้วยเหตุผลบางประการ

Reason สาเหตุที่รายชื่ออีเมลถูกเพิ่มไปยัง Global suppression

Listed on ช่วงเวลาที่รายชื่ออีเมลถูกเพิ่มไปยัง Global suppression