เรียนรู้เกี่ยวกับรายงานสถิติของแคมเปญ

อัปเดตเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2563

เมื่อคุณกำลังทำตลาดผ่านทางอีเมล รายงานสถิติเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณสามารถทราบถึงพฤติกรรมของผู้รับอีเมลหรือการมีส่วนร่วมของสมาชิก และรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เพื่อนำมาปรับปรุงแคมเปญในอนาคตของคุณ

หลังจากที่คุณจัดส่งแคมเปญออกจากระบบ Taximail จะรายงานสถิติอย่างละเอียดในแง่มุมต่าง ๆ ให้คุณทราบทันทีว่าผู้ติดต่อของคุณเปิดอ่าน, คลิกลิงก์, ยกเลิกรับข่าวสารเมื่อไร ฯลฯ คุณสามารถดูรายงานบนเดสก์ทอป, แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนได้

  1. เลือก Campaigns บนเมนูหลัก
  2. เลือก Sent
  3. คลิกชื่อแคมเปญที่คุณต้องการ
  4. ระบบจะแสดงรายงานสถิติของแคมเปญในแง่มุมต่าง ๆ ให้คุณทราบดังต่อไปนี้

การเปิดแคมเปญ

แสดงรายงานสถิติที่เกี่ยวข้องกับการเปิดแคมเปญของผู้รับในรูปแบบกราฟและตัวเลข ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

Open Rate

  • Open Rate อัตราการเปิดแคมเปญ (Reach x 100 / Delivered)
  • Opens จำนวนครั้งที่ผู้รับเปิดแคมเปญ
  • Reach จำนวนผู้รับที่เปิดแคมเปญ
  • Cumulative Reach ค่าสะสมของการเปิดแคมเปญที่ไม่ซ้ำนับตั้งแต่วันที่แคมเปญถูกส่งออกจากระบบ

การคลิกลิงก์ในแคมเปญ

แสดงรายงานสถิติที่เกี่ยวข้องกับการคลิกลิงก์ภายในแคมเปญของผู้รับในรูปแบบกราฟและตัวเลข ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

Clicks Rate

  • Clicks Rate อัตราการคลิกลิงก์ภายในแคมเปญ (Recipients x 100 / Delivered)
  • Clicks จำนวนครั้งที่ผู้รับคลิกลิงก์ภายในแคมเปญ
  • Recipients หรือ Rcpt. who clicked จำนวนผู้รับที่คลิกลิงก์ภายในแคมเปญ
  • Click-to-Open-Rate อัตราส่วนของจำนวนผู้รับที่คลิกลิงก์ต่อจำนวนผู้รับที่เปิดแคมเปญ (Recipients x 100 / Reach)

การจัดส่งแคมเปญ

แสดงรายงานสถิติที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งแคมเปญในรูปแบบตัวเลข ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

Delivered

  • Total rcpt. จำนวนรายชื่ออีเมลที่ถูกเตรียมนำมาส่งแคมเปญ
  • Bounce อัตราการตีกลับของรายชื่ออีเมล ((Hard Bounce + Soft Bounce) x 100 / Recipients was sent)
  • Delivered อัตราส่วนและจำนวนรายชื่ออีเมลที่ส่งถึงเซิร์ฟเวอร์เมลปลายทาง (Delivered x 100 / Recipients was sent)
  • Hard Bounce อัตราส่วนและจำนวนรายชื่ออีเมลที่ถูกตีกลับแบบ Hard (Hard Bounce x 100 / Recipients was sent)
  • Soft Bounce อัตราส่วนและจำนวนรายชื่ออีเมลที่ถูกตีกลับแบบ Soft (Soft Bounce x 100 / Recipients was sent)
  • Suppressed อัตราส่วนและจำนวนรายชื่ออีเมลที่ติดอยู่ใน Global suppression จากการส่งแคมเปญก่อนหน้า ซึ่งครั้งนี้ระบบจะไม่นำไปส่งและไม่ถูกคิดเครดิต (Suppressed x 100 / Total rcpt.)
  • Unsubscribed อัตราส่วนและจำนวนผู้รับที่คลิกลิงก์ยกเลิกรับข่าวสาร (Unsubscribed x 100 / Delivered)
  • Spam Complaint อัตราส่วนและจำนวนรายชื่ออีเมลที่ร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม (Spam Complaint x 100 / Delivered)

Note: Recipients was sent จำนวนรายชื่ออีเมลที่ถูกส่งออกจากระบบและถูกคิดเครดิต (Delivered + Hard Bounce + Soft Bounce)

การจัดอันดับ

คลิกที่ตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อดูรายงานสถิติที่ระบบทำการจัดอันดับไว้

Top10

  • Top recipients who opened รายชื่ออีเมลที่เปิดแคมเปญและจำนวนครั้งที่เปิดสูงสุด 10 อันดับ
  • Top recipients who clicked รายชื่ออีเมลที่คลิกลิงก์ภายในแคมเปญและจำนวนครั้งที่คลิกสูงสุด 10 อันดับ
  • Clicked Links ลิงก์ภายในแคมเปญที่ถูกคลิกและจำนวนครั้งที่คลิกสูงสุด 10 อันดับ
  • Recipients who unsubscribed รายชื่ออีเมลที่คลิกลิงก์ยกเลิกรับข่าวสารล่าสุด 10 อันดับ

โดเมนของผู้รับปลายทาง

แสดงชื่อโดเมนของผู้รับปลายทางที่ระบบส่งแคมเปญออกไปสูงสุด 5 อันดับ

Domains

อุปกรณ์ที่ใช้เปิดแคมเปญ

แสดงอุปกรณ์ที่ผู้รับใช้ในการเปิดแคมเปญ ได้แก่ เดสก์ทอป, แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน

Devices

สาเหตุของอีเมลที่ถูกตีกลับ

แสดงสาเหตุที่อีเมลของผู้รับถูกตีกลับทั้งแบบ Soft และแบบ Hard

Bounce reasons

ประเทศของผู้รับปลายทาง

แสดงประเทศของผู้รับปลายทางที่เปิดแคมเปญสูงสุด 5 อันดับ

Locations

Note: รายงานสถิติของแคมเปญจะถูกเก็บถาวรและไม่มีการเปลี่ยนแปลงอีกหลังจากที่ส่งแคมเปญนั้นไปแล้ว 60 วัน

Title
Title SEO [Optional]
Description SEO [Optional]
Friendly URL [Optional]
IFRAME Content [Optional]
Priority
Markdown
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถเลือกตั้งค่าความยินยอมการใช้คุกกี้ได้ โดยคลิก การตั้งค่าคุกกี้ หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้
การตั้งค่าคุกกี้
ยอมรับทั้งหมด