เริ่มต้นใช้งาน Merge tag

ข้อมูลที่คุณนำเข้า เช่น ที่อยู่อีเมล, ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, เพศ, ที่อยู่, อายุ ฯลฯ จะถูกบันทึกไว้ในฟิลด์ของลิสต์และถูกเชื่อมโยงด้วย Merge tag คุณสามารถใช้ Merge tag เพื่อแทรกเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกจากลิสต์ลงในเทมเพลตหรือแคมเปญที่ส่ง

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้การทำงานของ Merge tag และวิธีที่คุณจะสามารถใช้ Merge tag เพื่อกำหนดค่าให้กับแคมเปญของคุณ

• Merge tag ทำงานอย่างไร
• ประเภทของ Merge tag
• วิธีใช้ Merge tag
• การทดสอบและแก้ไขปัญหา

คำจำกัดความ

หากคุณเป็นผู้ใช้งานใหม่ โปรดอ่านคำศัพท์ที่ Taximail ใช้เพื่อพูดถึงลิสต์อีเมลและ Merge tag ซึ่งมีดังต่อไปนี้

• List พื้นที่สำหรับเก็บที่อยู่อีเมลรวมถึงรายละเอียดเฉพาะของผู้ติดต่อ
• Field คอลัมน์ภายในลิสต์สำหรับเก็บรายละเอียดเฉพาะของผู้ติดต่อ
• Merge tag ข้อความเฉพาะที่ล้อมรอบด้วยเครื่องหมายวงเล็บปีกกา { } และเปอร์เซ็นต์ % ซึ่งเชื่อมโยงกันกับข้อมูลในฟิลด์
• Dynamic content เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนแบบไดนามิก หรือเนื้อหาเฉพาะที่คุณต้องการแทรกลงในแคมเปญโดยใช้ Merge tag

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• เนื่องจากลิสต์มักมีฟิลด์ต่างกันจึงต้องมี Merge tag ที่ต่างกัน หากคุณมีมากกว่าหนึ่งลิสต์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Merge tag ที่ถูกต้องสำหรับลิสต์ที่ต้องการส่งหรือไม่
• เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อแต่ละรายจะเห็นเนื้อหาแคมเปญที่ดูดี ในการตั้งค่าลิสต์คุณจึงควรบันทึก Merge tag เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งเราจะกล่าวถึงในบทความนี้

Merge tag ทำงานอย่างไร

ลิสต์อีเมลของคุณจะมีฟิลด์ที่อ้างถึงข้อมูลของผู้ติดต่อ แต่ละฟิลด์สอดคล้องกับ Merge tag ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเป็นข้อความสั้น ๆ ที่ล้อมรอบด้วยอักขระพิเศษ {%ตัวอย่าง:ตัวอย่าง%} เมื่อคุณแทรก Merge tag เข้าไปในแคมเปญ ระบบจะแทนที่ Merge tag ด้วยเนื้อหาที่เก็บไว้ในฟิลด์ที่ตรงกัน

ตัวอย่างเช่น หากต้องการแทรกชื่อผู้ติดต่อไว้ในแคมเปญ คุณจะต้องวาง Merge tag {%Firstname%} ไว้บริเวณที่ต้องการเพื่อให้ชื่อของผู้ติดต่อปรากฏ เมื่อผู้ติดต่อได้รับแคมเปญจะเห็นชื่อของตนปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มีการวาง Merge tag ไว้

Merge tag ยังสามารถดึงเนื้อหาประเภท URL เพื่อสร้างไฮเปอร์ลิงก์ในแคมเปญได้ เช่น ข้อความ หรือ รูปภาพ หากคุณต้องการแทรกไฮเปอร์ลิงก์ให้กับรูปภาพด้วย Merge tag ให้ใช้เครื่องมือแทรกลิงก์ที่อยู่บนแถบเครื่องมือแก้ไขแคมเปญเพื่อเพิ่ม Merge tag ใน URL เมื่อผู้ติดต่อของคุณคลิกภาพที่เชื่อมโยงก็จะถูกพาไปที่ URL ซึ่งหมายถึง Merge tag

ประเภทของ Merge tag

Taximail มี Merge tag 2 ประเภท ได้แก่ Merge tag ของระบบ และ Merge tag ที่ผู้ใช้กำหนดเอง โดยปกติ Merge tag ของระบบจะอ้างอิงข้อมูลในบัญชีใช้งานของคุณ ส่วน Merge tag ที่ผู้ใช้กำหนดเองจะอ้างอิงข้อมูลเฉพาะที่เก็บอยู่ในลิสต์ของคุณ

Merge tag ของระบบ สามารถใช้เพื่อรวมลิงก์การติดตามคุณบนโซเชียล, การแชร์เนื้อหาแคมเปญบนโซเชียล, เพิ่มช่องทางขอยกเลิกรับข่าวสาร, ช่องทางการเปิดแคมเปญบนเว็บเบราว์เซอร์ และ Merge tag ของระบบยังใช้เพื่อดึงข้อมูลในบัญชี Taximail ของคุณ

Merge tag ที่ผู้ใช้กำหนดเอง จะดึงข้อมูลเฉพาะของผู้ติดต่อที่อยู่ภายในลิสต์มาแสดงที่แคมเปญของคุณ เช่น รหัสสมาชิก, วัน/เดือน/ปีเกิด, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, ความสนใจ, ไฮเปอร์ลิงก์ ฯลฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ติดต่อของคุณ

ทุกครั้งที่คุณส่งแคมเปญโดยใช้ Merge tag ระบบจะดึงข้อมูลล่าสุดจากบัญชีผู้ใช้หรือลิสต์ของคุณโดยอัตโนมัติ โปรดดูที่เมนู Templates / Variables เพื่อการใช้งาน Merge tag ที่รวดเร็ว

วิธีใช้ Merge tag

หากคุณต้องการแทรกเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกด้วย Merge tag ให้พิมพ์ Merge tag ลงในเนื้อหาแคมเปญโดยตรงหรือเลือก Merge tag จากแถบเครื่องมือแก้ไขแคมเปญ

พิมพ์ Merge tag

เมื่อคุณพิมพ์ Merge tag ลงในเนื้อหาแคมเปญโดยตรง อย่าลืมล้อมรอบข้อความด้วยเครื่องหมายวงเล็บปีกกา { } และเปอร์เซ็นต์ % หากเกิดข้อผิดพลาดกับ Merge tag ผู้ติดต่อของคุณจะเห็นข้อความที่พิมพ์ผิดแทนที่จะเห็นเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนแบบไดนามิก

เลือก Merge tag จากแถบเครื่องมือ

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการพิมพ์และข้อผิดพลาดของไวยากรณ์ให้แทรก Merge tag ในบล็อกเนื้อหาจากเครื่องมือ Merge tag วางเคอร์เซอร์ของเมาส์ไว้บริเวณที่คุณต้องการให้ Merge tag ปรากฏขึ้นและคลิกสัญลักษณ์ { } จากแถบเครื่องมือแก้ไขแคมเปญ จากนั้นเลือก Merge tag ที่คุณต้องการ

หรือแทรก Merge tag ในส่วนของ Subject โดยวางเคอร์เซอร์ของเมาส์ไว้บริเวณที่คุณต้องการให้ Merge tag ปรากฏขึ้นและคลิกสัญลักษณ์ { } จากนั้นเลือก Merge tag ที่คุณต้องการ

การทดสอบและแก้ไขปัญหา

คุณควรดูตัวอย่างและทดสอบ Merge tag ก่อนที่แคมเปญจะถูกส่งออกไป ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับการทดสอบ Merge tag ใน Taximail

• Merge tag ไม่ได้แสดงตัวอย่างในเครื่องมือแก้ไขแคมเปญ หากคุณต้องการทดสอบ Merge tag ให้สร้างแคมเปญและใช้วิธีดูตัวอย่างและทดสอบแคมเปญก่อนส่ง
• หาก Merge tag ไม่ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โปรดดูคู่มือจัดการกับปัญหาของเรา