เชิญผู้ใช้ให้เข้าร่วม BizChat

สมาชิกในทีมของคุณจะต้องถูกเชิญให้เข้าร่วมบัญชี Taximail เพื่อให้ทุกท่านสามารถเริ่มต้นทำงาน BizChat ร่วมกันได้ ในฐานะ Account Administrator (ผู้ดูแลบัญชี) คุณสามารถเชิญผู้ใช้ กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ หรือยกเลิกการเข้าถึงหากผู้ใช้ท่านนั้นไม่ได้มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• คุณหรือผู้ใช้ท่านอื่นจะต้องมีสิทธิ์เป็นผู้ดูแลบัญชี Taximail จึงจะสามารถจัดการกับผู้ใช้ BizChat ได้ ให้ดูที่จัดการผู้ใช้หลายคนและการกำหนดสิทธิ์

ระดับผู้ใช้

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้และกำหนดระดับผู้ใช้แต่ละท่านได้ 2 ระดับ

• Chat Admin (ผู้ดูแล BizChat): ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลัก และสามารถดำเนินการทุกอย่างใน BizChat
• Chat หรือ chat owner (ผู้ทำหน้าที่แชท): ทำหน้าที่แชทลูกค้า รวมถึงดูแลห้องแชทที่ตนเองได้รับมอบหมายจากระบบหรือ จากผู้ดูแล BizChat

เชิญผู้ใช้ใหม่

ที่เมนู Users & Roles ในบัญชี Taximail ของคุณ จะแสดงรายละเอียดผู้ใช้ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล และระดับผู้ใช้ทุกท่านที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี BizChat ของคุณ ผู้ดูแลบัญชีสามารถส่งคำเชิญใหม่ ดูคำเชิญที่รอดำเนินการ เปลี่ยนแปลงระดับผู้ใช้ และยกเลิกการเข้าถึง ได้ตลอดเวลาที่ต้องการ

1. ในบัญชี Taximail ของคุณ คลิกเมนู Settings > Users & Roles
2. คลิกปุ่มบวก ทางด้านขวาล่าง จากนั้นระบุรายละเอียดในแต่ละช่องให้ครบถ้วน:
   • Email address: ที่อยู่อีเมลผู้ถูกเชิญ
   • Name: ชื่อผู้ถูกเชิญ
   • Permission: ในหัวข้อ BizChat ใส่เครื่องหมายถูก หน้า Chat Admin หรือ Chat
   • Access Expire: วันที่สิ้นสุดในการเข้าร่วมบัญชี BizChat ของผู้ใช้ท่านนี้

3. คลิกปุ่ม Send invitation จากนั้นระบบจะส่งอีเมลที่ชื่อว่า [Action Required] You have received invite to join... ไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ถูกเชิญ หากผู้ถูกเชิญไม่ได้รับอีเมลให้ตรวจสอบที่โฟลเดอร์สแปม หรือ กดส่งคำเชิญอีกครั้ง

Note: บัญชี BizChat ของคุณควรมีผู้ใช้ตั้งแต่ 2 ท่านขึ้นไป และกำหนดสิทธิ์ให้ผู้ใช้อย่างน้อย 1 ท่านเป็น Chat Admin และอย่างน้อย 1 ท่านเป็น Chat

ลำดับต่อไปผู้ถูกเชิญจะต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และทำการยืนยันการสมัครใช้งาน BizChat

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หลังจากผู้ถูกเชิญได้รับอีเมลเชิญให้เข้าร่วมบัญชี BizChat ของคุณ ให้ผู้ถูกเชิญทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ผู้ถูกเชิญเปิดอีเมลที่ชื่อว่า [Action Required] You have received invite to join... แล้วคลิกปุ่ม Accept
2. คลิกปุ่ม สมัครโดยใช้อีเมล หรือเลือกตัวเลือกอื่น ๆ ที่ต้องการ

3. สร้างรหัสผ่านเข้าใช้งาน BizChat แล้วใส่เครื่องหมายถูก หน้า ใช่, ฉันได้อ่านและยอมรับใน เงื่อนไขการใช้งาน จากนั้นคลิกปุ่ม ไปต่อ

Important: รหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งาน ต้องมีอย่างน้อย 6 ตัวอักษร ประกอบด้วย อักษรภาษาอังกฤษตัวพิมพ์ใหญ่ (A-Z), อักษรภาษาอังกฤษตัวพิมพ์เล็ก (a-z) ตัวเลข (0-9) และโปรดเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เป็นความลับ

4. ระบบจะส่งอีเมลที่ชื่อว่า [Action Required] Confirm your email address ไปยังอีเมลของผู้ถูกเชิญเพื่อยืนยันการเข้าร่วมบัญชี หากผู้ถูกเชิญไม่ได้รับอีเมลให้ตรวจสอบที่โฟลเดอร์สแปม หรือ ขออีเมลยืนยันอีกครั้ง

ยืนยันการเข้าร่วมบัญชี

หลังจากผู้ถูกเชิญได้รับอีเมลยืนยันการเข้าร่วมบัญชีของคุณ ให้ผู้ถูกเชิญทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ผู้ถูกเชิญเปิดอีเมลที่ชื่อว่า [Action Required] Confirm your email address แล้วคลิกปุ่ม Yes, it’s me - let’s get started
2. จากนั้นผู้ถูกเชิญจะถูกพาเข้าสู่หน้าเริ่มต้นใช้งานบัญชี BizChat ของคุณ

เพื่อปกป้องบัญชีที่มีผู้ใช้หลายท่านได้ดียิ่งขึ้น แนะนำให้เพิ่มการตั้งค่า Two-factor authentication ในบัญชี BizChat ของคุณ