เงื่อนไขการใช้ และ นโยบายส่วนบุคคล •
ตั้งค่าเงื่อนไขการตอบกลับของบอทอัปเดตเมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2565 คุณสามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อให้ระบบตอบกลับด้วยบับเบิ้ลข้อความที่คุณบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมให้บริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และช่วยลดค่าใช้จ่ายในส่วนของผู้ดูแลห้องแชทนอกเวลาทำการได้ ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีบันทึกบับเบิ้ลข้อความและวิธีตั้งค่าแชทบอทตามเงื่อนไขที่คุณกำหนด ก่อนที่คุณจะเริ่ม
บันทึกบับเบิ้ลข้อความหากต้องการบันทึกบับเบิ้ลข้อความเพื่อนำไปใช้เป็นตัวเลือกในการตอบกลับด้วยแชทบอท ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- Only this channel group: เข้าถึงได้เฉพาะกลุ่มช่องทางแชทนี้เท่านั้น
- All channel group: เข้าถึงได้ทุกกลุ่มช่องทางแชท
ลำดับต่อไป เราขอแนะนำวิธีนำบับเบิ้ลข้อความที่คุณบันทึกไว้ในโฟลเดอร์มาใช้ตั้งค่าแชทบอทเพื่อให้ระบบตอบกลับโดยอัตโนมัติเมื่อตรงกับเงื่อนไขที่คุณได้กำหนดไว้ ตั้งค่าแชทบอทตามเงื่อนไขที่กำหนดคุณสามารถตั้งค่าแชทบอทด้วย 3 เงื่อนไขง่าย ๆ เพื่อให้ระบบตอบกลับด้วยบับเบิ้ลข้อความที่คุณบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ
ตอบกลับอัตโนมัติเมื่อปลายทางพิมพ์คำที่กำหนดไว้หากต้องการตั้งค่าแชทบอทเพื่อให้ระบบตอบกลับอัตโนมัติเมื่อปลายทางพิมพ์คำที่กำหนดไว้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เมื่อปลายทางพิมพ์คำใดก็ตามที่ตรงกับคำที่คุณกำหนดไว้ ระบบจะตอบกลับด้วยบับเบิ้ลข้อความที่คุณบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ
ตอบกลับอัตโนมัติเมื่อยู่นอกเวลาทำการหากต้องการตั้งค่าแชทบอทเพื่อให้ระบบตอบกลับอัตโนมัติเมื่อยู่นอกเวลาทำการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เมื่อปลายทางส่งข้อความหาคุณนอกวันและเวลาทำการที่คุณกำหนดไว้ ระบบจะตอบกลับด้วยบับเบิ้ลข้อความที่คุณบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ
ตอบกลับอัตโนมัติเมื่อปลายทางพิมพ์คำที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขหากต้องการตั้งค่าแชทบอทเพื่อให้ระบบตอบกลับอัตโนมัติเมื่อปลายทางพิมพ์คำที่ไม่ตรงตามเงื่อนไข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เมื่อปลายทางพิมพ์คำใดก็ตามที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขของ 2 วิธีที่กล่าวไปข้างต้น ระบบจะตอบกลับด้วยบับเบิ้ลข้อความที่คุณบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ
|
